Norauto San Giovanni Lupatoto

Da evitare! Appuntamento preso per le ore 10, quasi 2 settimane prima. Alle 11 mi permetto di chiedere come sono messi e senza neanche una scusa o un sorriso, mi dicono che devo aspettare ancora 1 ora/1ora e mezza. ( Avevo anche detto alla consegna delle chiavi che andavo un po' di fretta quindi ero leggermente scocciata di avere aspettato più di un ora per niente, perché se mi avessero detto : guardi signora che abbiamo preso un po' di ritardo, non riusciremo a fare il suo montaggio prima delle 12, me ne sarei andata via con il prodotto alle 10 e basta.. Devo dire che mi hanno rimborsato il montaggio del mio prodotto senza problemi, però io stessa lavorando con il pubblico, posso assicurare che in caso di sbaglio da parte tua, è importante porre un minimo di scuse... Dal primo impatto, quando sono arrivata, il personale da proprio l'impressione di fregarsene e poi stando lì un'ora ad osservarli con i clienti mi sono vergognata per Norauto, non hanno nessuna voglia di lavorare e sembrano prendere in giro i clienti. Un ragazzo era lì per essere formato, posso solo consigliargli di fuggire e fare tutto il contrario di quello che ha visto nel modo di relazionarsi con i clienti. Mi sono poi rivolta al telefono con il norauto di Bussolengo e devo dire che sono molto più professionali e piacevoli.

Personale gentile e non ho nulla da dire . Non trovo corretto che a seguito della NON risoluzione della problematica , mi venga chiesto di pagare la diagnosi della centralina . Sono andato presso officina della casa e hanno risolto in 15 minuti . Questo mi fa capire che è meglio andare da loro x non pagare di più .

Nicola è stato fantastico, Grazie